開闊廖虹雁的世界  無礙e網起步走

 

對中度認知障礙的廖虹雁來說，手機以前只是打電話給家人的工具，但是在「無礙e網」學苑上課後，使用手機的能力大增，手機像變魔術般地能幫她找路、叫美食外送、照相、聽音樂...，還可以到無礙e網上工作態度、工作技能等課程，至今能運用手機做的事情一直增加中，還在繼續擴展她的世界。

 

勞動部勞動力發展署設立的「無礙e網」學苑，是專門提供身心障礙者不用出門，直接在家就可上線觀看課程，學習電腦技能和提升職場適應力的學習平台。「無礙e網」共開設資訊應用、office、網頁設計、認證考試、職場職能等五個班級，具有免費、不限時間地點、可重複觀看的特性，受到很多身障者的青睞。

 

廖虹雁目前居住在竹北的「芥子社區生活支持服務中心」(簡稱芥子社區)，這是華光社會福利基金會為了提供支持性就業服務、參與社區居住服務而附設成立。透過芥子社區的就業協助，虹雁曾在新竹科學園區的企業擔任清潔人員，現在則在加油站從事打掃廁所、洗車服務等工作。她非常喜歡靠自己能力工作賺錢後，獨立自主的成就感。

 

芥子社區老師葉翊庭形容中度認知障礙的虹雁「不擅長和人打交道」、「面對不認識的人會感到害羞」。轉機是虹雁加入無礙e網後，職場職能班恰巧有職業大觀園系列--加油站篇，還有職場人際關係課程，與虹雁從事的加油站職場重疊，因而可以學以致用而大感開心，現在她懂得要招呼客人，也願意多加嘗試人際交流。

 

虹雁認為職場職能班的課程她都可以懂、也可以用。例如看了加油站的課程覺得很親切，因為這就是她每天工作的地方。因為課程的教導，她變得更有禮貌，在加油站時敢很大聲地喊出「歡迎光臨」，詢問客人要不要擦洗玻璃時，語氣也會很客氣，尤其因為課程包含加油、洗車、收銀三部分，她也更了解其他同事的工作職責，進而保持良好的互動。

 

此外，因為無礙e網在疫情期間介紹了很多手機的生活應用功能，虹雁很認真地學習並應用在生活裡，她覺得地圖的規劃路線最好用，因為再也不怕迷路了，她也曾經叫過美食外送，只是僅只一次，因為「外送太貴了，不划算！」手機也從只是打電話給家人，變成她生活、休閒上不可或缺的小幫手。

 

虹雁說她喜歡住在芥子社區，因為社區會安排電腦手機、跳舞等好多課程讓大家變得更好，而且還可以找到工作賺錢，除了買自己喜歡的東西外，也要存錢帶家人出遊，這是她最覺得自豪的地方。

 

在學習和工作之間來去，廖虹雁的世界很單純，快樂很簡單。

廖虹雁(站立者)正在教芥子社區其他成員如何在無礙e網上悠遊學習

 

廖虹雁自食其力在加油站工作，所以閱讀無礙e網職業大觀園--加油站篇特別有收穫，她打算存錢帶家人出遊